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Charms lettres B Dore

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Foire aux questions

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
  • Pour vos achats sur notre boutique en ligne : Vous pouvez régler vos achats en ligne par Carte bancaire ou Paypal. 
  • Pour vos achats sur nos Lives facebook et Instagram : Vous pouvez réserver vos achats en direct avec un paiement par Paypal ou par carte bancaire.
  • Pour vos achats ou retraits au Showroom à Claira (66) : Vous pouvez régler vos achats sur place par Carte bancaire ou espèces. (Les chèques ne sont pas acceptés)
Quels sont les moyens d'expéditions ?
  • Nous expédions vos commandes en 48h en France métropolitaine et Outre Mer, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Espagne, Portugal, avec  Mondial Relai ou colissimo. La livraison est gratuite à partir de 120€ d’achat. Voir nos conditions générales de vente 
  • Vous pouvez également retirer votre commande à Notre Showroom à Claira: 

    UN AIR DU SUD – 30 chemin du mas bordas – 66530 CLAIRA – Tél : 06 68 95 14 10

Si un article ne me convient pas, que faire ?

Si un article est défectueux (défaut qualité), vous pouvez le ramener directement en boutique (nous prévenir de votre passage par téléphone ou SMS). S’il s’agit d’un envoi, il faut nous envoyer un MAIL et nous prendrons en charge les frais de retour (une étiquette retour vous sera envoyée par E Mail) et un échange sera possible sous réserve que l’article soit toujours disponible. A défaut, nous vous créditerons un avoir valable 12 mois. 

Si vous souhaitez renvoyer ou ramener en boutique un ou plusieurs articles pour tout autre motif, les retours sont possibles  sous 7 jours (à vos frais pour les envois). Les articles doivent être renvoyés ou ramenés en l’état avec les étiquettes, non lavés, non portés. Les colis peuvent nous parvenir par COLISSIMO ou MONDIAL RELAI

à l’adresse suivante :

UN AIR DU SUD

30 chemin du mas bordas

66530 CLAIRA

tél : 06 68 95 14 10

Pour Mondial Relai, choisir le point relai suivant :  

BAR TABAC DE L’UNION  

66530 CLAIRA

Dès réception des articles, et après leur vérification, un avoir valable 12 mois sera crédité sur votre compte.

Quels sont les canaux de vente ?

Nous proposons plusieurs canaux de vente  :

  • En ligne : Sur notre site, retrouvez notre sélection disponible immédiatement. Réglez vos achats en toute sécurité par Paypal ou carte bancaire et faites vous livrer par Mondial Relai ou Colissimo. 
  • Au Showroom : Nous proposons un Showwroom à Claira (66), accessible uniquement sur RDV. 
  • En live Facebook & Instagram : Tous les 15 jours, nous faisons un Live pour vous présenter nos dernières nouveautés , vous pouvez réserver et commander par Paypal ou carte bancaire en direct lors des lives. 
Proposez vous des cartes cadeaux ?

Oui nous proposons des cartes cadeaux électroniques en vente sur notre site, elles sont accessibles depuis le menu principal du site. Vous pouvez choisir un montant pré défini ou bien saisir le montant de votre choix. Des cartes cadeaux sont également vendues au showroom.